ERP
Un ERP (Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégré) est un logiciel qui centralise dans une base de données unique la gestion des principaux processus d'une entreprise : finance, ressources humaines, production, achats et stocks. Il supprime les ressaisies entre services et offre une vision consolidée et en temps réel de l'activité.
Les modules d'un ERP
Un ERP s'organise en modules interconnectés que l'on active selon les besoins :
- Finance et comptabilité : facturation, trésorerie, reporting ;
- Gestion commerciale : achats, ventes, stocks ;
- Production : planification, ordres de fabrication ;
- Ressources humaines : paie, congés, temps ;
- Logistique : approvisionnement, expéditions.
Tous partagent la même donnée, ce qui garantit sa cohérence d'un service à l'autre.
ERP ou CRM : quelle différence ?
| ERP | CRM | |
|---|---|---|
| Périmètre | Gestion interne globale | Relation client |
| Objectif | Optimiser les processus | Développer les ventes |
| Utilisateurs | Finance, production, RH | Commerciaux, marketing |
Les deux sont complémentaires : un ERP peut intégrer un module CRM, ou s'interconnecter avec un CRM dédié.
ERP standard ou ERP sur mesure ?
Un ERP standard couvre des besoins génériques mais impose ses processus. Un ERP sur mesure épouse votre organisation réelle et évolue avec elle — pertinent quand vos processus sont un avantage concurrentiel ou trop spécifiques pour un progiciel du marché.
Questions fréquentes
Un logiciel de gestion classique traite une fonction isolée (compta, paie). Un ERP intègre l'ensemble des fonctions dans un système unique partageant la même base de données, ce qui élimine les ressaisies et les incohérences.
Non. Des ERP adaptés aux PME et ETI existent, et un ERP sur mesure peut être dimensionné précisément aux besoins d'une structure pour éviter la complexité inutile.
Cela varie selon le périmètre, généralement de quelques mois pour un déploiement ciblé à plus d'un an pour une refonte complète. Une approche modulaire permet de livrer par étapes.
Vos processus sont trop spécifiques pour un ERP du marché ? Nous concevons des ERP sur mesure alignés sur votre organisation réelle.
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